Das Market Curve Tool kommt immer wieder in verschiedenen Kontexten, Ausprägungen und unter anderen Namen zum Tragen – beispielsweise in Geoffrey Moores „Crossing the Chasm“ oder als Technologie-Adaptionskurve in klassischen betriebswirtschaftlichen Lehre. Im Wesentlichen beschreibt das Tool den Lebenszyklus eines Produkts oder einer Dienstleistung – von der Idee, über die erfolgreiche Markteinführung bis hin zu dem finalen Marktaustritt. Aber welchen Mehrwert bietet der Einsatz dieses Tools? 

Das Tool hat zahlreiche Vorteile. Zum einen kann beispielsweise die Adaptionsfähigkeit und -Geschwindigkeit der Nutzer einer bestimmten Technologie evaluiert werden. Gleichzeitig bietet das Tool die Möglichkeit darüber zu reflektieren, ob die internen Strukturen, Strategien, Prozesse und Produkte eines Unternehmens überhaupt auf die Verhaltensweisen und Bedürfnisse der Nutzer in den jeweiligen Lebenszyklen ausgerichtet sind.

Die Analyse des Nutzerverhaltens auf dem Markt, mit Hilfe der Market Curve, generiert dabei einen signifikanten Mehrwert für Unternehmen, vor Allem im Hinblick auf den Umgang mit Komplexitäten und einer stetig steigenden Marktdynamik.

In dieser Episode stellt Kurswechsler Matthias Stache eines seiner favorisierten Tools vor. Im Gespräch werden die Zeitpunkte für den Einsatz der Market Curve, die Herkunft des Tools, sowie die Details der einzelnen Lebenszyklus-Phasen und deren Signifikanz für Unternehmen erläutert.

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Über Unternehmenskultur und Kulturwandel ist schon viel gesprochen und geschrieben worden. Viele Mythen ranken sich um den Kulturwandel. Ob als Seerose oder als Tomatenpflanze – viele Metaphern existieren zu diesem Thema. Aber was verbirgt sich wirklich dahinter?

Um zu verstehen, was Kulturwandel bedeutet und wie dies in Organisationen ermöglicht werden kann, dazu müssen einige Voraussetzungen geklärt werden.

„Warum Augenhöhe die Basis für einen echten Kulturwandel ist“

Kurswechsler Frank Wulfes ist in dieser Episode im Gespräch mit Ulf Brandes, der als einer der Pioniere der Augenhöhe Initiative und Filme in den letzten Jahren viel Aufklärungsarbeit geleistet hat. Als Physiker und Verhaltensökonom hat Ulf zudem in diversen Publikationen für mehr Augenhöhe und Menschlichkeit geworben. Im Gespräch werden weitere Facetten eines kulturellen Wandels in Bezug auf das Bildungssystem und die Herausforderungen, unseren Planeten als Geschenk zu sehen, statt den ausbeutenden Kurs fortzusetzen.

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Im Zuge von immer mehr Komplexität im Arbeitsalltag – also dem Auftreten von Überraschungen und Dynamik unter unsicheren Bedingungen – hilft das Wissen von einzelnen nicht mehr ausreichend weiter. Teamwork ist angesagt!

Dysfunktionen sorgen in Teams für schlechte Leistung und Stimmung

Nach dem Konzept der 5 Dysfunktionen in Teams von Patrick M.Lencioni gibt es fünf Ebenen, auf denen Teams arbeiten können, um sich zu einem Höchstleister Team zu entwickeln: Vertrauen, Konfliktbereitschaft, Verbindlichkeit, Verantwortung, Zielorientierung sind allesamt wichtig und anfällig für Störungen.

Das Kurswechsel Team als Höchstleister Team

Die beiden Kurswechsel Dietmar Heijenga und Frank Wulfes untersuchen dieses Konzept und erklären die praktische Anwendbarkeit und geben Hinweise auf die notwendigen Rahmenbedingungen, in den sich Teams zu Höchstleister Teams entwickeln können. Außerdem geben die beiden Einblicke in der Kurswechsel-Team und wie Dysfunktionen hier gebändigt werden.

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Wie gelingt Kommunikation und wirksame Zusammenarbeit? Mit diesen Fragen beschäftigt sich Florian Städtler seit vielen Jahren. Er ist Inhaber der Eventagentur Spielplan4 und Organisator des work-X Festivals (Intrinsify), dem wohl größten (Un-)Konferenzformat für die neue Arbeitswelt.
Im Podcast spricht Florian darüber, wie wichtig geeignete Kommunikationsformate für gelingende Zusammenarbeit sind, wie im Corona-Jahr 2020 vieles in virtuelle Formate übersetzt werden musste und wie es Florian und seinen Teams mit "online-first" gelingt sogar einen Mehrwert zu schaffen, der offline gar nicht möglich wäre.
Die Episode ist voll von hilfreichen Inspirationen für Zusammenarbeit und Kommunikation in Unternehmen und zeigt, dass die Gestaltung von Begegnungen immens wichtig in der neuen Arbeitswelt ist.

Alles redet von New Work. Von neuen Formen der Zusammenarbeit, einem veränderten Führungsverständnis, neuen Organisationsmodellen. Menschen arbeiten zunehmend flexibel in unternehmensinternen Netzwerken, statt starr entlang einer Stellenbeschreibung. Der Ruf nach neuen Vergütungsmodellen wir lauter. Früher oder später kommen Organisationen bei all diesem Themen an Fragen des Arbeitsrechts vorbei. Geht das überhaupt, was wir vorhaben? Gibt es da eine arbeitsrechliche Grundlage, oder können wir eigentlich gar nichts machen.
Verena Albrecht von Arbeitgeberverband Oldenburg beschäftigt sich mit genau diesen Fragen. In dieser Episode gibt sie Einblick in Möglichkeiten und Grenzen des Arbeitsrechts im Zusammenhang mit New Work und zeigt auf, dass das Arbeitsrecht keineswegs Verhinderer von Wandel ist, wenn klar ist, was man denn gerne möchte.

Was tun, wenn man als Führungskraft oder als Team gefühlt in der Sackgasse sitzt? Systemische Fragen können gerade in solchen Momenten hilfreich sein, wenn der Wunsch nach Veränderung besteht. In dieser Episode stellt Kurswechslerin Carolin Habekost im Interview mit Kollege Benedikt Drossart eine ihrer Lieblingsmethoden vor: Systemische Fragen. Dabei geht es um gezielte Interventionen, um Einzelpersonen, Führungskräften oder Teams in schwierigen Situationen eine neue Perspektive auf die Dinge zu ermöglichen und Potenziale sichtbar zu machen. Diese Methode nutzen wir bei Kurswechsel regelmäßig in der Arbeit mit unseren Kunden – jedoch nicht als Ablaufmuster, nach dem Motto: erst A, dann B, dann C. Vielmehr entfacht sie gepaart mit aktivem Zuhören echte neue Erkenntnisse, die die Einzelperson oder das Team zur Verbesserung nutzen kann. In dieser Episode erfährst wie und wann systemische Fragen besonders wirksam sein können und lernst viele Facetten davon kennen.

Im Rahmen der Bemühungen der Digitalisierung scheitern viele Unternehmen, aufgrund von zu engen und nicht weit reichenden Maßnahmen. Die Ursache ist genauso vielschichtig: teilweise erkennen die Verantwortlichen nicht, dass rein technische Aktivitäten zu kurz springen. Auf der anderen Seite werden zwar richtige und wichtige Maßnahmen ergriffen, aber diese führen oftmals nur zu evolutionärer Weiterentwicklung.

Disruption als ganzheitlicher Ansatz des Wandels

Mit disruptiven Ideen zu überlegen, welche großen und zuweilen radikalen Ideen ich als Unternehmer mein eigenes Geschäftsmodell, meine Produktionsabläufe und meine Art der Zusammenarbeit zu revolutionären ist da ein deutlich vielversprechender Ansatz. Das erfordert Mut und viel Kreativität

Disraptor mit vielschichtigen Kompetenzen und Blickwinkeln

Im Rahmen des Disraptor Netzwerkes arbeiten verschiedene Beratungsgesellschaften und Freelancer mit unterschiedlichen Qualifikationen und Schwerpunkten gemeinsam für Unternehmer und helfen diesen, genau diese disruptiven Ansätze zum Hinterfragen der eigenen Organisation zu finden.

Berater entwickeln oftmals ihre ganz eigene Sprache, um Klarheit zu Sachverhalten zu bekommen, aber auch um diese zu vermitteln. Eine große Herausforderung ist es dabei, die Auftraggeber in die neue Sprachwelt einzuführen, um die damit einhergehenden neuen Denkwerkzeuge zu verstehen und zum Nachdenken über die eigenen Herausforderungen zu nutzen.

Warum ist Sprache so wichtig?

Frank Wulfes und Matthias Stache sind zusammen bei Kurswechsel Berater und Coaches für Organisationsentwicklung. Im Gespräch erläutern sie, warum es sehr wichtig ist, möglichst interpretationsfreie Klarheit über Probleme und deren Lösungen zu bekommen, damit alle Beteiligten und Betroffenen in einem Veränderungsprozess verstehen können, was Ausgangssituation, was Zielsetzung und was mögliche Wege zum Ziel sind.

Beispiele für irritierende Begrifflichkeiten in der neuen Arbeit

Eine moderne Sicht auf die Zusammenarbeit in Organisationen – oftmals als New Work bezeichnet – bringt vor allem eine neue Haltung zum Miteinander mit sich. Deshalb schaden Redewendungen wie „Menschen mitnehmen“ dieser neuen Haltung. Hintergrund ist ein humanistisches Menschenbild, dass Menschen in einem geeigneten Kontext selbst in der Lage sind, die Verantwortung für ihr Handeln zu übernehmen. Die Notwendigkeit des „Mitnehmens“ unterstellt da eher eine Unmündigkeit.

Dieses und andere Beispiele werden in dieser Podcast Episode aufgedeckt und erklärt. Außerdem blicken die beiden erfahrenen Berater selbstkritisch auf das Verhalten innerhalb Beraterwelt, wo das gegenseitige Kritisieren von Sprache manchmal übertrieben wird.

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Durch Corona und andere Krisen rückt das Thema Akquise – also das Finden von neuen Kundenkontakten und das „Überzeugen“ der potenziellen Kunden hin zu einem Auftrag besonders in den Fokus von Dienstleistern wie Kreativagenturen oder Beratungsunternehmen.

Claas Premke ist Gründer und Inhaber der Bewegtbildagentur Deichblick. Im Gespräch mit Kurswechslerin Andrea Kuhfuß beschreiben die beiden ihre Sichtweisen auf die Akquisetätigkeiten und warum ein Zusammenpassen von bestimmten Werten und Bedürfnissen zwischen Dienstleister und Auftraggeber von entscheidender Bedeutung ist.

Oftmals ist die Persönlichkeit für einen Auftrag entscheidend

Während in anderen Branchen oft das Produkt im Vordergrund steht, kommt es bei Kreativ- und Beratungsleistungen hauptsächlich auf eine vertrauensvolle Zusammenarbeit an. Nur wenn eine gemeinsame Basis gefunden wird, entsteht eine wertschätzende Zusammenarbeit. Und ob die Chemie stimmt, das merken die Beteiligten in der Regel bereits in einem ersten Gespräch. Deshalb ist es bei Akquisegesprächen sinnvoll, Diversität der Persönlichkeiten an den Start zu bringen. (Achtung: Einige der genannten ‘Persönlichkeiten’ haben wir im Podcast aus Datenschützgründen hinter einem ‘Piep’ versteckt...) Diese und andere Thesen diskutieren Andrea und Claas und berichten aus ganz persönlichen Erfahrungen.

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Unsere Kurswechsler Matthias Stache, Frank Wulfes und Arne Schröder sprechen darüber, warum klassische Change-Ansätze in der Regel scheitern, welche Prinzipien zu berücksichtigen sind, damit Wandel wirklich wirksam werden kann und wie eine Strategielandkarte dabei hilft, Veränderungsprozesse - bei aller Komplexität - strukturiert und reflektiert anzugehen.