Klare Kommunikation als Basis guter Zusammenarbeit
Genannte Links in der Episode
Shannon und Weavers Sender-Empfänger-Modell
Schulz von Thuns Kommunikationsquadrat
Mechthild R. von Scheurl-Defersdorfs Die Kraft der Sprache
Thomas Gordons Aktives Zuhören
Alberts Mehrabians 55-38-7-Regel
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